经常有粉丝在后台上留言，说自己不会聊天。明明客户购买产品的意向很强，但是聊着聊着突然就没有下文。动不动就把客户给聊死了，快到手的成交就这样飞了。

在小编了解的微商中，有许多微商都是这样，跟客户聊天，比如别人问价格，他们就直接说了出来.....然后......就没然后了。

很多微商都会遇到这些情况，跟客户聊的好好的，突然客户就没消息了，其实，这都是不会聊天造成的，小语针对这些问题，专门整理了4大聊天技巧，让微商小白们，在聊天售卖产品时事半功倍。

01

浏览客户朋友圈，了解基本信息

做为微商，了解用户的需求是十分重要的，只有了解了用户，才方便针对用户的问题去对症下药，所以添加每一个客户的时候，都要先浏览客户的朋友圈，通过客户的朋友圈去了解客户的年龄、爱好、收入层次、家庭信息等等，通过这些去给用户做标签，针对不同用户的爱好来针对聊天。

针对不同年龄的说话语气也不一样。只有这样，才能更方便的去成交用户，和用户建立信任感。

02

深入了解产品，用户需求

在售卖产品前，我们必须充分的了解我们的产品定位、产品属性、产品功效、产品配方、产品使用人群和产品的购买人群、产品使用场景、产品销售场景、竟品分析。

只有充分了解我们的产品，才能更好的包装产品卖点，才能在客户犹豫的时候去促成成交。

同时也要了解客户的痛点和当下心理。利用情感和案例去打动用户，给用户灌输愿景，如果他购买了这个产品，对他而言，能给他带来什么好处，比如减肥药，你可以描述她瘦下来的时候，会有什么好事，例如变漂亮，男朋友更加喜欢她了，她的气质给形象都会变的更好了。

挖到用户痛点，再告诉他，使用我的产品可以止痛喔！如果用户觉得不是很痛，那就放大用户痛点。这是营销时经常使用的战略。

03

朋友圈打造，信任感培养最佳方法

客户对你的第一印象，就决定了客户是否对你信任，头像、签名、昵称、朋友圈背景、朋友圈文案，这些综合成了一个客户对你的印象和初步信任感。

所以，对于朋友圈的打造必不可少，因为客户会透过朋友圈，去了解你过去所做过的事，和了解你的产品以及人格魅力，所以朋友圈的打造是必不可少的，一个专业的头像，朋友圈一般20%的产品，80%的生活，来营造一个有血有肉的人。只有这样，才能提高出单率。